منتجات أصلية 100% بضمان ذهبي شحن سريع ودفع آمن خدمة عملاء عبر واتساب لأي استفسار مختارات بعناية من أشهر براندات التجميل منتجات أصلية 100% بضمان ذهبي شحن سريع ودفع آمن خدمة عملاء عبر واتساب لأي استفسار مختارات بعناية من أشهر براندات التجميل

سياسة الاستبدال والإرجاع

 

حرصاً منّا على رضاكم سيتم استرجاع المنتجات التالفة، ولضمان سلامتكم لا يتم استرجاع منتجات التجميل أو العطور أو العناية أو المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.

 هل هناك رسوم للاسترجاع ؟

 عند استرجاع منتج سليم وغير تالف؛ أي بحالته الأصلية فإن رسوم الاسترجاع يتحملها العميل وقيمتها 19 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع.

و عند استرجاع المنتج التالف فإن لاين كير تتحمل كامل الرسوم.

 

 كيف يمكنني استرجاع المنتج التالف؟

بالتواصل مع خدمة العملاء سنسعد بخدمتكم حيال ذلك على 


 بشرط أن يكون المنتج المسترجع بحالته الأصلية و بغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير شكل التغليف الخاص بالمنتج.

 

 هل يمكنني استرجاع منتج تالف تم شرائه بعرض ؟

: في حال استلام منتج تالف تم شرائه بعروض يتم تعويض العميل بشحن منتج جديد، ولا يمكن استرجاع قيمة المنتج على الحساب البنكي.

 

 كم هي المدة المسموحة استرجاع المنتج التالف ؟

يمكنكم استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من عملية الشراء.

 

 كم تستغرق عملية الاسترجاع  للمنتج التالف ؟

قد تستغرق عملية الاسترجاع مدة زمنية تبلغ 14 أيام عمل.

 

في عملية الاسترجاع، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟

 يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم يتم استرجاع المبلغ بحسب الطريقة المتبعة في الدفع.

 

أعلمني عند التوفر

اختر الخيارات

استبدل نقاطك بمكافآت
حفظ نقطة